Microsoft Store es el mercado oficial para descargar aplicaciones y juegos en Windows. Mientras descarga aplicaciones desde allí, es posible que reciba el mensaje de error «La página no se pudo cargar» de la nada y le impedirá obtener sus aplicaciones o juegos favoritos.
El error «No se pudo cargar la página» de Microsoft Store a menudo viene con códigos de error crípticos como 0x80131500, 0x80131505, 0x00000194, etc. Si tienes una experiencia error similarEmplee las soluciones de la guía para solucionar el problema subyacente para siempre.
1. Cierre el servidor proxy para su conexión a Internet
Dado que el error «No se pudo cargar la página» ocurre cuando Microsoft Store no puede conectarse a sus servidores, primero debe verificar la calidad de su conexión a Internet. Abra una pestaña del navegador e intente cargar un sitio web para verificar si su Internet funciona.
Además, si está utilizando un servidor proxy, intente apagarlo siguiendo los pasos a continuación
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. Haga clic en Red e Internet en la barra lateral izquierda y seleccione Proxy en el panel derecho.
Paso 2: Desactive cualquier configuración de proxy.
2. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Windows 10 y 11 incluyen un solucionador de problemas dedicado para solucionar problemas Problemas comunes de la tienda de Microsoft. Si bien no garantiza corregir todos los errores, es un solucionador de problemas que vale la pena probar.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba Configuración de solución de problemasY presione Entrar para abrirlo en la aplicación Configuración.
Paso 2: Seleccione otros solucionadores de problemas.
Paso 3: Haga clic en el botón Ejecutar junto a la aplicación de la Tienda Windows.
3. Use TLS 1.2 y TLS 1.3 en la función de Internet
TLS (o Transport Layer Security) es un protocolo criptográfico que protege los datos durante las comunicaciones de red. bastante Los usuarios en los foros de Microsoft informaron que corrigieron el error ‘no se pudo cargar la página’ TLS 1.2 y TLS 1.3 permiten protocolos criptográficos. Puedes darle una oportunidad.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + S para abrir el menú de búsqueda, escriba sucursal internet cuadro y presione Entrar.
Paso 2: Cuando aparezcan las opciones de la ventana Propiedades de Internet, haga clic en la pestaña Avanzado y desmarque las casillas de verificación de las opciones Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0 y Usar TLS 1.1.
Paso 3: Asegúrese de que las casillas de verificación Usar TLS 1.2 y Usar TLS 1.3 estén marcadas. Luego, presione Aplicar después de Aceptar.
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Para sincronizar su cuenta nuevamente, puede cerrar sesión en la aplicación Microsoft Store e iniciar sesión nuevamente Esto ayudará a resolver cualquier problema de autenticación con su cuenta que pueda haber activado el mensaje de error «No se pudo cargar la página» en su computadora.
En Microsoft Store, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Cerrar sesión. Después de eso, reinicie la aplicación e inicie sesión en su cuenta nuevamente.
5. Configure la fecha y la hora correctas del sistema
Las aplicaciones de Windows, incluida Microsoft Store, pueden tener problemas para conectarse a los servidores si su PC tiene una fecha u hora incorrecta. En lugar de corregir manualmente la fecha y la hora, puede configurar Windows para que use la fecha y la hora proporcionadas por la red.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Configuración de la lista.
Paso 2: Haga clic en la opción Hora e idioma en la barra lateral izquierda y haga clic en Fecha y hora en el panel derecho.
Paso 3: Active los botones para ‘Establecer hora automáticamente’ y ‘Establecer zona horaria automáticamente’.
6. Repare o reinicie la aplicación Microsoft Store
Reparar la aplicación Microsoft Store también puede ayudar con varios errores de conexión. A pesar de Windows te permite reparar una aplicación de varias manerasLa configuración más simple es a través de la aplicación.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Seleccione Aplicaciones en la barra lateral izquierda y haga clic en Aplicaciones instaladas en el panel derecho.
Paso 2: Desplácese hacia abajo para ubicar Microsoft Store en la lista. Haga clic en el ícono de menú de tres puntos al lado y seleccione Opciones avanzadas.
Paso 3: Haga clic en el botón Reparar.
Una vez que se complete el proceso, verá una marca de verificación junto al botón Reparar.
Si el error persiste después de reparar la aplicación de Microsoft Store, puede intentar restablecerla desde el mismo menú.
7. Vuelva a registrar Microsoft Store con PowerShell
Finalmente, si nada más funciona, puedes usar Windows PowerShell Para volver a registrar Microsoft Store en su sistema. No te preocupes, no es tan aterrador como parece. Estos son los pasos que puede seguir.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba Windows PowerShellY seleccione Ejecutar como administrador.
Paso 2: Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: En la ventana de PowerShell, pegue el siguiente comando y presione Entrar.
Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Después de eso, reinicie su PC y Microsoft Store tardará unos segundos en sincronizar las cosas con su cuenta.
Ve por tus aplicaciones
La confiabilidad no es lo primero que viene a la mente cuando se piensa en las aplicaciones de Microsoft Store. Los errores como «la página no se pudo cargar» a menudo pueden arruinar su experiencia. Con suerte, las correcciones mencionadas anteriormente fueron útiles y puede acceder a Microsoft Store.
