Si bien hay muchas aplicaciones integradas para iniciar la transmisión de video en un Android TV estándar, debe descargar aplicaciones adicionales de Google Play Store para satisfacer sus necesidades de entretenimiento. Si tiene problemas para instalar una aplicación de terceros en un Android TV, aquí le mostramos cómo solucionarlo.
Cuando las aplicaciones de Android TV no se pueden descargar, puede usar su tableta o computadora de escritorio para ver sus programas de TV y películas favoritos. Antes de decidirse por una experiencia mediocre, use las estrategias a continuación e instale las aplicaciones en su Android TV.
1. Verifique la conexión Wi-Fi
Si está trabajando con una conexión Wi-Fi incompleta en su Android, puede encontrar problemas durante el proceso de descarga de la aplicación. Puede intentar cargar un video de YouTube en Android TV y confirmar el problema. Tenemos una guía de solución de problemas de Wi-Fi dedicada para Android TV. Compruébalo y soluciona el problema de Wi-Fi en tu Android TV
2. Reinicie Android TV
Esta es otra estrategia básica de resolución de problemas para corregir malos comportamientos en Android TV. Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto de su Android TV y seleccione Reiniciar en el menú junto a su televisor.
Abra Play Store en su Android e intente descargar la aplicación nuevamente. Si eso todavía no funciona, pase a otras estrategias.
3. Comprueba el almacenamiento en tu Android TV
La mayoría de los televisores Android vienen con 8 GB de almacenamiento interno. De los cuales solo 5 GB se pueden usar de fábrica. Si tiene menos almacenamiento en su Android TV, es posible que tenga problemas para instalar la aplicación. Así es como puedes verificar el espacio de almacenamiento en tu Android TV.
Paso 1: Abra la pantalla de inicio de Android TV y seleccione Configuración Gear en la esquina superior derecha.
Paso 2: Desplácese hasta el menú Preferencias del dispositivo.
Paso 3: Seleccione Almacenamiento de los siguientes menús.
Paso 4: Haga clic en Almacenamiento compartido interno.
Paso 5: Desplácese hacia abajo y compruebe el espacio disponible en su Android TV.
Si solo le quedan unos pocos MB de almacenamiento en su Android TV, vaya a Datos en caché desde el mismo menú. Presiona OK y borra los datos de caché para todas las aplicaciones en tu Android TV.
4. Deshabilitar y deshabilitar Google Play Store
Puede deshabilitar temporalmente Google Play Store y volver a habilitarlo para reiniciar el proceso de descarga de la aplicación sin errores. Así es cómo.
Paso 1: Abra el menú de configuración de Android TV (lea los pasos anteriores).
Paso 2: Desplázate hasta el menú de aplicaciones.
Paso 3: Seleccione Ver todas las aplicaciones.
Paso 4: Desplácese hasta Google Play Store.
Paso 5: Esto abrirá el menú de información de la aplicación Play Store. Seleccione inactivo y espere uno o dos minutos. Reinicie Play Store e intente descargar la aplicación.
5. Desinstalar la actualización de Play Store
Google Play Store se actualiza automáticamente en segundo plano. Una actualización reciente puede confundir las funciones de la aplicación en su televisor inteligente. Es hora de desinstalar las actualizaciones y volver a la versión estable.
Paso 1: Abra el menú de información de la aplicación Google Play Store en su Android TV (lea los pasos anteriores).
Paso 2: Seleccione Desinstalar actualización y confirme su decisión.
6. Limpia la caché de la aplicación Google Play Store
Google Play Store recopila datos de caché en segundo plano para recordar su información personal y el historial de búsqueda. Un caché corrupto de Play Store puede causarle problemas en Android TV. Puede borrar el caché de Play Store en Android TV e intentar descargar la aplicación nuevamente.
Paso 1: Inicie el menú de información de la aplicación Google Play Store (lea los pasos anteriores).
Paso 2: Compruebe los datos de caché y haga clic en Borrar caché.
7. Instala aplicaciones usando tu teléfono Android
Si aún tiene problemas con Play Store en Android TV, también tiene la opción de instalar la aplicación usando su teléfono Android. Primero, debe asegurarse de estar usando la misma cuenta de Google en Android TV y teléfono Android. Cuando una aplicación es compatible con Android TV, tiene la opción de instalarla en su televisor.
Paso 1: Abra Google Play Store en su teléfono Android.
Paso 2: Encuentra una aplicación que quieras instalar en Android TV.
Paso 3: Toque el botón de flecha hacia abajo junto a Instalar.
Paso 4: Active una marca de verificación junto a su Android TV.
Paso 5: Presiona Instalar.
Vaya al menú de aplicaciones en su Android TV y sus aplicaciones recién instaladas están listas para usar.
8. Actualice el software Android TV 7
Si alguna estrategia no funciona, debe actualizar el sistema Android en su televisor. Así es cómo.
Paso 1: Vaya a la configuración de Android TV (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: Abra las preferencias del dispositivo.
Paso 3: Seleccione Acerca de.
Paso 4: Haga clic en Actualizaciones del sistema y busque actualizaciones pendientes en su televisor
Disfruta de una rica colección de aplicaciones en Android TV
Si una aplicación no está disponible en Google Play Store, siempre puede activar las opciones de desarrollador y transferir la aplicación a su Android TV. Sin embargo, es posible que encuentre problemas con la IU (interfaz de usuario) porque la aplicación no está diseñada para la plataforma Android TV. ¿Qué estrategia te funcionó para resolver el problema de no descargar la aplicación Android TV? Comparte tus resultados en los comentarios a continuación.
