Las actualizaciones regulares de Windows 11 aseguran que su computadora funcione sin problemas y que ningún error pueda interrumpir su trabajo o juego. Sin embargo, si por alguna razón Windows 11 no puede descargar o instalar una nueva actualización, su problema debería resolverse rápidamente para que no se pierda correcciones de errores importantes y nuevas funciones.
Si ya ha cancelado un problema de Internet y ha reiniciado su PC varias veces, este es el momento de profundizar. A continuación se incluyen algunos consejos para la solución de problemas que lo ayudarán a solucionar fácilmente la descarga o instalación de actualizaciones de Windows 11. Entonces, echemos un vistazo a ellos.
1. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
Windows 11 tiene un solucionador de problemas dedicado que puede escanear, detectar y solucionar automáticamente cualquier problema con Windows Update. Es una buena idea ejecutar esta herramienta antes de intentar cualquier otra cosa.
Paso 1: Abra el menú Inicio y haga clic en el icono con forma de engranaje para iniciar la aplicación Configuración.
Paso 2: En la pestaña Sistema, desplácese hacia abajo para hacer clic en Solucionar problemas.
Paso 3: Ir a otros solucionadores de problemas.
Paso 4: Haga clic en el botón Ejecutar junto a Windows Update.
La herramienta comenzará a buscar cualquier problema con su sistema y lo solucionará.
Después de ejecutar el Solucionador de problemas, verifique si puede instalar las actualizaciones de Windows.
2. Compruebe los servicios de actualización de Windows
Otra razón por la que las actualizaciones de Windows 11 no se pueden descargar o instalar es si algunos servicios relacionados con Windows Update no están activados. Específicamente, Windows Update y el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (o BITS) son dos servicios que se ejecutan en segundo plano para aplicar actualizaciones de Windows.
Paso 1: Para activar el cuadro de diálogo Ejecutar, presione la tecla de Windows + R, luego escriba servicios.mscY presione Entrar.
Paso 2: En la ventana Servicios, busque el servicio de actualización de Windows Haga doble clic en él para abrir sus características.
Paso 3: Cambiar el tipo de inicio automático. Luego, presione Aplicar.
Paso 4: A continuación, busque y haga doble clic en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano.
Paso 5: Cambie automáticamente el tipo de inicio y haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Luego reinicie su PC e intente descargar las actualizaciones de Windows para ver si funcionan.
3. Revisa el espacio de almacenamiento
Windows requiere al menos 20 GB de almacenamiento gratuito para instalar actualizaciones fácilmente. Por lo tanto, si su PC tiene menos espacio de almacenamiento, es posible que Windows no pueda descargar o instalar nuevas actualizaciones del sistema. Puede liberar espacio de almacenamiento rápidamente eliminando archivos grandes no utilizados o transfiriendo algunos de sus datos a la nube.
Después de liberar espacio de almacenamiento, intente descargar Windows Update nuevamente.
4. Desactivar conexión medida
Si tiene un plan de datos limitado, puede configurar su Wi-Fi como una conexión medida para reducir los costos de datos. Si este es el caso, Windows no podrá descargar archivos de actualización de gran tamaño a menos que deshabilite la opción de conexión medida.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. En la pestaña Red e Internet, haga clic en Wi-Fi.
Paso 2: Haga clic para abrir las características de su red Wi-Fi
Paso 3: Deshabilite el interruptor junto a la conexión medida.
5. Elimine los archivos de actualización existentes de la carpeta de distribución de software
Si la actualización de Windows 11 está atascada, puede haber un problema con los archivos de actualización descargados. Para solucionar esto, puede eliminar los archivos de actualización existentes de la carpeta Distribución de software y comenzar de nuevo.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba Servicio y seleccione el primer resultado que aparece.
Paso 2: Identifique el servicio de actualización de Windows. Haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.
Paso 3: A continuación, presione la tecla de Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe C: Windows Distribución de software, Y presione Entrar.
Paso 4: Seleccione todos los archivos en la carpeta Distribución de software y haga clic en el ícono Papelera en la parte superior para eliminarlos.
Paso 5: Vuelva a la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Windows Update y haga clic en Iniciar.
Intente descargar e instalar la actualización nuevamente desde la sección Actualización de Windows.
6. Verifique los archivos y discos del sistema
Los problemas con los archivos del sistema en su PC también pueden afectar el proceso de actualización de Windows. Para descartar esto, puede ejecutar un escaneo SFC (Comprobador de archivos de sistema) para reparar archivos de sistema dañados o faltantes en su PC. Así es cómo.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Terminal de Windows (Administrador) de la lista.
Paso 2: Pegue el siguiente comando en la consola y presione Entrar.
sfc /scannow
Después de ejecutar el comando, verá un mensaje cuando un escaneo SFC detecte un problema y lo resuelva.
Si el escaneo detecta un problema y logra solucionarlo, reinicie su PC e intente ejecutar Windows Update nuevamente. Si no, ejecuta el siguiente comando:
chkdsk C: /f
Esto detectará y reparará cualquier problema con su disco principal. Después de eso, reinicie su PC una vez más e intente actualizar Windows.
7. Verifique el Administrador de dispositivos para ver si hay errores
Los controladores de terceros en su PC pueden interferir ocasionalmente con el proceso de Windows. Si tiene un problema con uno de los controladores de su PC, primero debe solucionarlo siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
Paso 2: Desplácese por la lista y vea si algún controlador tiene un signo de exclamación amarillo. Si lo encuentra, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Actualizar controlador.
Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar el controlador. Una vez actualizado, verifique si Windows puede instalar actualizaciones.
8. Prueba botas limpias
Si nada funciona, puede intentar iniciar Windows en un modo de inicio limpio. Esto cargará su PC sin aplicaciones y programas de terceros y evitará que interfiera con el proceso de actualización.
Para iniciar Windows en un estado de inicio limpio, siga los pasos a continuación.
Paso 1: Para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, presione la tecla de Windows + R, luego escriba msconfigY presione Entrar.
Paso 2: En la pestaña Servicios, marque la casilla que dice «Ocultar todos los servicios de Microsoft». Luego, haga clic en todos los botones inactivos.
Paso 3: A continuación, cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
Paso 4: Seleccione una aplicación o programa de terceros y haga clic en el botón Deshabilitar en la parte superior. Repita este paso para deshabilitar todas las aplicaciones y programas de terceros.
Reinicie su PC para ingresar al estado de inicio limpio y podrá instalar cualquier actualización pendiente de Windows sin ningún problema.
Estar al día
A lo largo de los años, Microsoft ha intentado optimizar la experiencia de Windows Update. Sin embargo, de vez en cuando puede encontrar uno o dos problemas. Afortunadamente, con las actualizaciones de Windows 11 hay suficientes herramientas de solución de problemas que puede implementar para solucionar estos problemas.
