De vez en cuando, es posible que desee cambiar el PIN de inicio de sesión para garantizar la seguridad de su computadora con Windows. Aunque el proceso de cambiar su PIN de Windows Hello es relativamente simple, a veces, Windows puede impedirle realizar ese cambio al mostrar el error «Esta opción no está disponible actualmente».
Si tiene problemas para cambiar su PIN de inicio de sesión en Windows, hemos compilado una lista de soluciones que lo ayudarán. Entonces, echemos un vistazo a ellos.
1. Desconectar la cuenta profesional o educativa
Una razón común por la que Windows podría impedirle cambiar su PIN de inicio de sesión es si vincula su cuenta de Office o School a su PC. Por lo tanto, primero debe desconectar esa cuenta antes de intentar cambiar su PIN nuevamente.
Paso 1: Abra el menú Inicio y haga clic en el icono en forma de engranaje para iniciar la aplicación Configuración.
Paso 2: Vaya a la pestaña Cuentas y haga clic en ‘Acceder al trabajo o la escuela’ a su derecha.
Paso 3: Haga clic en su ID de correo electrónico y luego haga clic en Desconectar.
Compruebe si puede cambiar su PIN de Windows Hello
2. Utilice la opción de PIN olvidado
Si desconectar la cuenta de su oficina o escuela no ayuda, puede usar la opción PIN olvidado para restablecer su PIN de Windows Hello. Así es cómo.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + I para iniciar la aplicación Configuración. En la pestaña Cuentas, haga clic en Opciones de inicio de sesión.
Paso 2: Haga clic en la flecha al lado del pin (Windows Hello) y haga clic en ‘Olvidé mi PIN’.
Paso 3: Haga clic en Continuar.
Paso 4: Ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft para verificar su identidad.
Paso 5: Configure su nuevo PIN introduciéndolo dos veces y luego haga clic en Aceptar
3. Eliminar la carpeta NGC
Windows almacena toda su información de inicio de sesión, incluido su PIN, en la carpeta NGC Si por alguna razón Windows no puede acceder a esa carpeta, es posible que encuentre este tipo de problema. Puede eliminar la carpeta NGC y restablecer su PIN de Windows Hello para solucionarlo.
Para eliminar la carpeta NGC, debe tomar posesión de ella siguiendo los pasos a continuación
Paso 1: Haga clic con el botón derecho en el icono Inicio y seleccione Terminal (Administrador) de la lista.
Paso 2: En la consola, ejecute el siguiente comando para tomar posesión de la carpeta NGC.
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y
Paso 3: A continuación, ejecute el siguiente comando para otorgar permisos administrativos.
icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant administrators:F /t
Después de ejecutar los comandos anteriores, siga los siguientes pasos para eliminar la carpeta NGC.
Paso 1: Haga clic en el icono de búsqueda en la barra de tareas, escriba Explorador de archivosY presione Entrar.
Paso 2: Use la siguiente ruta para navegar a la carpeta de Microsoft.
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
Paso 3: Seleccione la carpeta NGC y haga clic en el ícono de la papelera en la parte superior para eliminarla
Después de completar los pasos anteriores, se eliminará su antiguo PIN de Windows Hello para que pueda configurarlo nuevamente.
4. Cambiar a una cuenta local
Si Windows sigue sin permitirle cambiar su PIN, puede cambiar temporalmente a una cuenta local e intentarlo de nuevo. Esto lo ayudará a evitar restricciones específicas de la cuenta en Windows.
Paso 1: Presiona la tecla de Windows + S para acceder al menú de búsqueda. Escribe información de su cuenta Y presione Entrar.
Paso 2: En Configuración de la cuenta, haga clic en ‘Iniciar sesión con una cuenta local’.
Paso 3: Siga las instrucciones en pantalla para configurar su cuenta local.
Paso 4: Después de la configuración, haga clic en ‘Cerrar sesión y finalizar’.
Paso 5: Inicie sesión en su cuenta local y cambie su PIN de Windows Hello.
Paso 6: A continuación, vaya a la pestaña Cuentas y haga clic en Opciones de inicio de sesión.
Paso 7: Haga clic en ‘Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft’ y siga las indicaciones para cambiar a su cuenta de Microsoft.
5. Modifique el archivo de registro
Cambiar los archivos de registro en su PC le permite realizar diferentes cambios a nivel del sistema. Entonces, si el problema persiste, puede usar las siguientes técnicas de registro para solucionar los problemas de PIN de Windows Hello.
Antes de continuar con el cambio, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos de registro en su PC.
Paso 1: Presione la tecla de Windows + R para iniciar la utilidad Ejecutar. Escribe regeditar Abra el campo y presione Entrar.
Paso 2: En la ventana del Editor del Registro, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior y presione Entrar.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
Paso 3: Haga clic derecho en la clave del sistema, vaya a Nuevo y seleccione el valor DWORD (32 bits). Nómbrelo AllowDomainPINLogon.
Paso 4: Haga doble clic en el DWORD recién creado y cambie su valor data1. Luego, haga clic en Aceptar.
Luego reinicie su PC y vea si puede cambiar su PIN.
6. Realizar la recuperación del sistema
Restaurar sistema es una característica simple de Windows que periódicamente realiza una copia de seguridad de todo el sistema. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede usar esta herramienta para deshacer los cambios recientes en su PC que pueden haber causado el problema. Así es cómo.
Paso 1: Abra el menú de búsqueda, escriba Crear un punto de recuperaciónY presione Entrar.
Paso 2: En la pestaña Seguridad del sistema, haga clic en el botón Recuperación del sistema.
Paso 3: Haga clic en Siguiente.
Paso 4: Seleccione el punto de recuperación de su elección y presione Siguiente.
Paso 5: Finalmente, haga clic en Finalizar.
Windows se reiniciará y volverá al punto de recuperación especificado. Después de eso, podrás cambiar tu PIN sin ningún problema.
Compruébalo tú mismo
Hay varias formas de iniciar sesión en su computadora con Windows. Sin embargo, usar Windows Hello PIN es el método más conveniente para muchos. Con suerte, las soluciones anteriores lo han ayudado a solucionar cualquier problema con el PIN de Windows Hello y ha cambiado su PIN con éxito.
