El mayor problema de Amazon Prime Video no es el contenido, es todo lo demás

No soy fanático de las películas y los programas de televisión en mi familia. Por lo general, prefiero jugar videojuegos en PC o consola. Sin embargo, hay ocasiones en las que me gustaría descansar en el sofá y mirar algo en lugar de jugar.

Tengo una cuenta de Netflix y una o dos cuentas para servicios de transmisión de nicho, pero recientemente estaba buscando opciones adicionales. Así que pensé que sería una buena idea suscribirme a Amazon Prime Video hace unos meses. Después de todo, Prime Video solo cuesta $ 6 por mes aquí en Sudáfrica en comparación con $ 9 por mes para el plan básico de Netflix. Pero después de usarlo durante algún tiempo, está claro por qué Netflix todavía se considera en gran medida el estándar de oro, y no se trata solo de la variedad de cosas para ver.

No, el mayor problema con Prime Video no es el contenido, sino el resto del servicio.

El descubrimiento de los contenidos es horrible.

Probablemente el principal problema con Prime Video es lo terrible que es el descubrimiento de contenido. Una molestia en mi libro es el hecho de que Amazon enumera las temporadas de los programas por separado en lugar de simplemente enumerar el programa una vez con un submenú para las estaciones. Parece una forma particularmente transparente de llenar la página de inicio y el índice de búsqueda, dando la ilusión de que hay más contenido del que hay.

Hablando de relleno, también tiene la costumbre de recomendar contenido en un idioma o en un lugar en el que nunca he mostrado interés. Cualquiera que sea el algoritmo de sugerencia de contenido en funcionamiento, no está a la altura. Tampoco estoy solo en esto. Le pregunté a algunos Autoridad de Androiddel personal sobre sus experiencias como suscriptores.

«El Fire Stick también me muestra constantemente anuncios publicitarios de contenido en idiomas que nunca miro, y la indexación realmente no parece funcionar», dice nuestro Palash Volvoikar. «Creo que tiene un buen contenido, pero a veces es casi inutilizable».

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Nuestra Adamya Sharma también se quejó de la mala funcionalidad de búsqueda de Prime Video en función de su experiencia con el servicio.

“Muchas veces ingresar el nombre exacto de la película no muestra el título. A veces he tenido que acceder a material de la Búsqueda de Google, pero Amazon se niega a mostrar resultados en su sitio web o aplicación «, explica.

No he usado la opción de búsqueda de Prime Video con la suficiente frecuencia, pero he notado que Netflix tiende a tener mejores recomendaciones cuando busca contenido que no está disponible en su cartera. Por ejemplo, ninguno de los servicios tiene Face / Off en sus catálogos, pero Netflix recomienda al menos películas con Nicholas Cage y John Travolta, además de películas adecuadas de ese período de tiempo. Mientras tanto, Prime Video muestra una colección aleatoria de contenido que incluye Hell Boy 2, Yu-Gi-Oh y dibujos animados para niños.

Ninguno de los servicios ofrece la serie de comedia canadiense Letterkenny, pero solo Netflix intenta ofrecer consejos (por ejemplo, Derry Girls, Trailer Park Boys, etc.). Mientras tanto, Prime Video no se molesta en hacer esto y solo muestra el contenido más popular en general. Esto no quiere decir que Netflix ocasionalmente no ofrezca nada para una búsqueda o dé resultados irrelevantes, pero parece suceder más a menudo con el servicio de Amazon.

Incluso algo tan simple como la sinopsis no se maneja correctamente en la aplicación de TV para Android de Prime Video. Claro, puede tocar los puntos suspensivos en su teléfono para expandir la sinopsis, pero eso no es posible en Android TV. En cambio, le queda una media descripción para continuar cuando decida ver algo.

¿Encontraste el programa o la película que te gustaría ver? Bueno, presionar «reproducir» produce otra decisión estúpida. Amazon ofrece anuncios pre-roll para su contenido. Ya tienen mi dinero para el servicio, pero creen que debería saber sobre el último especial del Grand Tour. No sería tan molesto si optaran por resaltar contenido mucho menos importante, pero sigue siendo molesto.

Eso no quiere decir que Prime Video no tenga algunos aspectos positivos. Mi colega Mitja ya ha descrito algunas de las mejores características del servicio, incluida la biblioteca de contenido sorprendentemente grande y el precio más bajo. También ayuda que el servicio se incluya «gratis» con Amazon Prime, donde esté disponible.

Además, los subtítulos generalmente tienden a ser de menor calidad que los servicios de transmisión rivales, pero su nivel de personalización es admirable. La función X-Ray de Prime Video es otra función útil, que destaca a los actores en una escena determinada. La integración de IMDB para las clasificaciones también es otro buen toque.

Sin embargo, ha llegado el momento de que Amazon se centre en hacer que Prime Video sea menos complicado. Claro, su acuerdo para adquirir MGM por casi $ 9 mil millones reforzará significativamente la biblioteca de contenido. Pero, de nuevo, ¿cuál es el punto de tener un montón de contenido si es una tarea ardua encontrar lo que realmente quieres ver?

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