¿Tu cuenta de Venmo está bloqueada? Podemos entender cuán frustrante, o incluso aterradora, puede ser una situación como esta. Después de todo, es dinero con lo que estamos tratando. Estamos seguros de que querrá solucionar el problema lo antes posible, por lo que hemos elaborado esta guía para desbloquear su cuenta de Venmo.
Para saber mas: ¿Es Venmo seguro? La privacidad y seguridad mínimas para los usuarios de Venmo
RESPUESTA RÁPIDA
Si ha tenido problemas de falta de pago, puede desbloquear el pago de su cuenta de Venmo que cubre el monto que debe. La forma más rápida de hacerlo es usar una tarjeta de débito. Por otro lado, aquellos con cuentas congeladas por seguridad y violaciones del acuerdo de usuario tendrán que contactar a venmo directamente para resolver el problema.
SALTAR A SECCIONES CLAVE
¿Por qué está bloqueada mi cuenta de Venmo?
Por lo general, descubrirá de inmediato si su cuenta de Venmo está bloqueada. Esto se debe a que Venmo le enviará un correo electrónico para informarle sobre la situación, así como la razón por la que sucedió. Hay muchas razones por las que Venmo bloqueará su cuenta.
El evento más común que hace que las cuentas de Venmo se bloqueen es la falta de pago. En otras palabras, Venmo bloqueará temporalmente su cuenta si realizó un pago con su cuenta bancaria y la transferencia bancaria falla por algún motivo. Esto puede suceder cuando no hay suficientes fondos en su cuenta. También puede exceder los límites de transferencia ACH permitidos en su cuenta.
La cantidad que puede transferir dependerá del estado de verificación de su identidad. Aquellos con verificación de identidad incompleta pueden transferir solo $999.99 a su banco y gastar $299.99 semanalmente. Verificar su identidad aumentará su límite de transferencia bancaria a $19.99.99, con un límite adicional de $5,000 por transferencia. Adquirir este estado de cuenta más alto también le permitirá enviar hasta $60,000 y gastar $7,000 a la semana en compras.
Sin embargo, hay muchas otras razones por las que Venmo bloqueará su cuenta. Todas las demás razones que conducen a esto son más complejas. En resumen, si no es por los motivos anteriores, es probable que Venmo haya bloqueado su cuenta por violaciones de seguridad o del acuerdo de usuario. Esto sucederá cuando el sistema detecte actividad sospechosa.
Debido a que PayPal es propietario de Venmo, la misma lista de prohibiciones se aplica al servicio de dinero más informal. Venmo puede bloquear o suspender su cuenta si viola alguna de estas reglas.
No puede usar Venmo para las siguientes actividades que:
- violar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento.
- se refieren a transacciones que involucran (a) narcóticos, esteroides, ciertas sustancias controladas u otros productos que presentan un riesgo para la seguridad del consumidor, (b) parafernalia de drogas, (c) cigarrillos, (d) artículos que alientan, promueven, facilitan o instruyen a otros a participar en actividades ilegales, (e) propiedad robada, incluidos bienes digitales y virtuales, (f) promover el odio, la violencia, la intolerancia racial u otras formas de discriminación o la explotación financiera de un delito, (g) artículos que se consideran obscenos, ( h) artículos que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad, o cualquier otro derecho de propiedad bajo las leyes de cualquier jurisdicción, (i) ciertos materiales o servicios de trasfondo sexual, (j) municiones, armas de fuego o ciertos partes o accesorios de armas de fuego, o (k) ciertas armas o cuchillos regulados por la ley aplicable.
- involucren transacciones que (a) muestren la información personal de otros en violación de la ley aplicable, (b) apoyen esquemas piramidales o ponzi, esquemas matriciales, otros esquemas de «hacerse rico rápidamente» o ciertos programas de marketing multinivel, (c) estén asociados a compras de anualidades o contratos de lotería, acuerdos de reserva, banca extraterritorial o transacciones para financiar o refinanciar deuda financiada con una tarjeta de crédito, (d) son para la venta de ciertos artículos antes de que el vendedor tenga el control o la posesión del artículo, (e) es efectuado por procesadores de pagos para cobrar pagos en nombre de comerciantes, (f) está asociado con la venta de cheques de viajero o giros postales, (g) implica cambios de divisas o cheques de actividades de cobro de dinero, (h) implica cierto crédito reparación, servicios de liquidación de deudas, transacciones de crédito o negocios de seguros, o (i) implique dar o recibir pago con fines de soborno o corrupción.
- involucren la venta de productos o servicios identificados por agencias gubernamentales como altamente probables de ser fraudulentos.
- pertenecen a operaciones que involucran cualquier actividad que requiera aprobación previa sin haber obtenido dicha aprobación.
Puedes consultar estas reglas en PayPal Página de política de uso aceptable.
Cómo desbloquear tu cuenta de Venmo
Si ya descubrió por qué Venmo bloqueó su cuenta, es hora de hacer lo que sea necesario para recuperar el acceso a su cuenta. El proceso para desbloquear su cuenta de Venmo será diferente según el motivo de la situación.
Cuando por falta de pago
Si Venmo decide bloquear temporalmente su cuenta por pagos fallidos, puede seguir las instrucciones de recuperación de la cuenta en la aplicación para que vuelva a funcionar. La aplicación Venmo te avisará cuando la empresa haya congelado tu cuenta. También recibirá solicitudes de recuperación cada vez que intente enviar otro pago.
Esencialmente, tendrá que pagar dinero para recuperar su cuenta.
Cuando se deba a violaciones de la seguridad o del acuerdo de usuario
Si Venmo ha bloqueado su cuenta por cualquier motivo que no sea la falta de pago, deberá hablar con el equipo por correo electrónico para resolver el problema. Puede responder al correo electrónico de notificación enviado por Venmo. También puede ponerse en contacto con el equipo utilizando el Formulario de boleto de Venmo.
Si bien Venmo no sugiere otros métodos de comunicación, también puede intentar comunicarse con ellos a través de la función de chat de la aplicación entre las 8 a. m. y las 10 p. m. CT o llamándolos al (855) 812-4430 entre las 8 a.
¿Cuánto tiempo tarda Venmo en desbloquear su cuenta?
Mantener su cuenta de Venmo en funcionamiento puede ser importante, para que podamos entender por qué desea resolver cualquier problema de inmediato. La buena noticia es que esto sucede por un pago fallido, Venmo restaurará la cuenta tan pronto como haya cubierto el monto adeudado. La forma más rápida de hacerlo es usar una tarjeta de débito. Este método de pago instantáneo debería tener todo resuelto en minutos.
Si paga el saldo a través de una cuenta bancaria, su pago tardará entre tres y cinco días en procesarse. Además, Venmo aplicará automáticamente todos los pagos entrantes a su saldo. ¡Simplemente obtener una transferencia podría solucionar el problema!
Ahora, si su cuenta está bloqueada debido a problemas de seguridad y de acuerdo de usuario, el proceso llevará más tiempo. No podemos darle un marco de tiempo definitivo, ya que dependerá del equipo de Venmo decidir cuándo y si recuperará su cuenta. Venmo se tomará el tiempo de solicitar toda la información necesaria para resolver un problema y lo investigará. Dado que la empresa tiene todo lo que necesita, la mayoría dice que el proceso lleva de dos a cinco días. Sin embargo, la duración del proceso puede variar dependiendo de la complejidad de cada situación.
Para saber mas: Venmo vs PayPal: Principales diferencias, ventajas y desventajas
Preguntas frecuentes
Venmo le informará si ha bloqueado su cuenta, por correo electrónico. Por lo general, también le informará de una posible razón. La causa más común son los errores de pago. Venmo también puede bloquear su cuenta por problemas de seguridad y violaciones del acuerdo de usuario.
Venmo gana dinero con sus usuarios, por lo que intentará mantener a todos cerca. Sin embargo, puede cerrar cuentas de forma permanente. Esto no debería suceder con frecuencia, pero se puede hacer cuando los problemas ocurren con demasiada frecuencia o los problemas de seguridad son importantes.
Si Venmo elimina permanentemente su cuenta, podrá retirar sus fondos a una cuenta bancaria.
Las cuentas básicas de Venmo no tienen seguro de la FDIC, pero algunas califican para el seguro de transferencia de la FDIC a través de los socios bancarios de Venmo. Obtendrá un seguro de la FDIC si utilizó depósito directo, depositó un cheque o compró criptomonedas a través de Venmo.
