Samsung incluye una aplicación de teléfono separada en todos los teléfonos Galaxy y está repleta de características como la capacidad de grabar llamadas, agregar a otras personas a una llamada en curso, acceder a un teclado y más. Pero, ¿qué pasa si estas opciones no se muestran durante una llamada activa? Esta es la mejor manera de reparar la pantalla del teléfono Samsung Galaxy que se vuelve negra durante el problema de la llamada.
Si la pantalla de su teléfono Samsung está negra durante una llamada, no podrá acceder a ninguna función del teléfono. Cuando tenemos una guía fArreglar la pantalla del teléfono Android poniéndose negra mientras se hace una llamada, está especialmente diseñado para teléfonos Samsung Galaxy. Antes de mostrarle la técnica de solución de problemas, primero comprendamos por qué la pantalla de su teléfono se vuelve negra durante una llamada.
¿Por qué la pantalla de mi teléfono Samsung se vuelve negra durante una llamada?
Cuando realiza o recibe una llamada y sostiene su teléfono Samsung junto a su oído, el sensor de proximidad se activa y apaga la pantalla para evitar toques accidentales. La práctica asegura que no presione silenciar, grabar, teclado o cualquier otra opción en la llamada. Cuando te quitas el teléfono Galaxy de la oreja, la pantalla debería encenderse automáticamente. La pantalla del teléfono Samsung que no se enciende durante una llamada puede confundirlo. Abordemos el problema de una vez por todas.
1. Presiona el botón lateral
Si la pantalla de su teléfono Samsung permanece negra durante una llamada, presione el botón lateral (encendido) para encender la pantalla. Este es un truco simple para acceder a las funciones de llamada.
2. Retire la carcasa gruesa
¿Está utilizando una funda gruesa y resistente para proteger su teléfono Samsung Galaxy? Esto puede interferir con el sensor de proximidad de su teléfono. Debe quitar el estuche e intentar hacer/recibir llamadas sin el problema de la pantalla negra.
Si desea usar una buena funda para teléfono, asegúrese de obtener una de un socio de Samsung entre las opciones compatibles
3. Retire el protector de pantalla
Un protector de pantalla grueso también puede afectar el sensor de proximidad de su teléfono Samsung Galaxy y hacer que la pantalla se vuelva negra durante las llamadas. Debe quitar el protector de pantalla y aplicar uno de calidad de una empresa de confianza.
4. Forzar el cierre de la aplicación Teléfono
Samsung incluye una aplicación de teléfono diferente Un software de interfaz de usuario. Si la aplicación del teléfono está actuando de forma extraña, debe forzar el cierre e intentarlo de nuevo. Siga los pasos a continuación.
Paso 1: Busque la aplicación Teléfono en la pantalla de inicio del teléfono Galaxy y manténgala presionada.
Paso 2: Toque ‘i’ para abrir el menú de información de la aplicación.
Paso 3: Toque Forzar detención en la esquina inferior derecha y toque Sí para confirmar su acción.
5. Actualiza la aplicación del teléfono
Samsung distribuye la aplicación de teléfono a través de Galaxy Store. La empresa actualiza con frecuencia la aplicación con nuevas funciones y correcciones de errores. Puede actualizar la aplicación del teléfono y hacer llamadas sin problemas de pantalla negra.
Paso 1: Abra Galaxy Store en su teléfono Samsung.
Paso 2: Vaya al menú en la esquina inferior derecha de la aplicación Galaxy Store.
Paso 3: Seleccione Actualizar.
Etapa 4: Actualice la aplicación del teléfono desde el siguiente menú o toque Actualizar todo.
6. Desinstalar la actualización de la aplicación del teléfono
¿La aplicación Teléfono en su dispositivo Samsung da problemas después de instalar la última actualización? Puede desinstalar la última actualización del teléfono desde su teléfono.
Paso 1: Abra el menú de información del teléfono en su teléfono Samsung (lea los pasos anteriores).
Paso 2: Toque el menú de kebab (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones.
7. Compruebe si hay daños físicos
¿Ha dejado caer recientemente su teléfono Samsung desde una altura considerable? El sensor de proximidad de su teléfono podría estar dañado. Debe repararlo en el centro de servicio más cercano. Si tu teléfono Galaxy está físicamente dañado, ninguno de los trucos de esta publicación funcionará.
8. Pruebe la aplicación Google Phone
Si la aplicación de teléfono predeterminada aún funciona en su teléfono Samsung, debe usar la aplicación de teléfono de Google. Este es uno Las mejores aplicaciones de teléfono Allá. Puede descargarlo de Google Play Store y configurarlo como predeterminado para administrar el servicio de llamadas. Así es cómo.
Paso 1: Descarga la aplicación Phone by Google desde Play Store.
Paso 2: Abra Configuración en su teléfono Samsung Galaxy.
Paso 3: Desplácese hasta Aplicaciones.
Etapa 4: Toque en ‘Elegir aplicación predeterminada’.
Paso 5: Seleccione la aplicación Teléfono y toque el botón de opción junto a la aplicación Teléfono de Google.
9. Actualizar una interfaz de usuario
La pantalla del teléfono Samsung Galaxy que se pone negra durante una llamada puede deberse a un error en el software One UI. Samsung suele solucionar rápidamente estos problemas. Su teléfono debe tener instalada la última actualización de One UI.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración y desplácese hasta Actualización de software.
Paso 2: Descargue e instale la versión más reciente de One UI en su teléfono Samsung.
Disfruta de una experiencia de llamada impecable
El teléfono Samsung permanece en negro durante una llamada, lo que conduce a una experiencia de llamada promedio. ¿Qué estrategia te ha funcionado? Comparta sus resultados con nosotros en los comentarios a continuación.
