La experiencia de inicio de sesión de la aplicación móvil de Spotify no siempre es fácil. La aplicación puede mostrar ocasionalmente códigos de error crípticos y evitar que acceda a su cuenta. Sorprendentemente, esto puede suceder incluso si ingresa el nombre de usuario y la contraseña correctos. Si le molesta un problema similar, esta guía puede ayudarlo.
No es divertido cuando Spotify arroja errores de inicio de sesión en su Android o iPhone Antes de cambiar Otro servicio de transmisión Y conformarse con una experiencia insatisfactoria, considere aplicar las siguientes correcciones para solucionar el problema
1. Comprueba tu conexión a Internet
Los problemas de conexión a Internet en Android o iPhone pueden impedirle iniciar sesión en la aplicación Spotify. Entonces, su primer paso es asegurarse de que su teléfono tenga una conexión a Internet activa. Puede hacerlo abriendo una aplicación como YouTube o abriendo un sitio web en un navegador móvil.
Si su Internet es lento o inconsistente, Ejecutar prueba de velocidad de Internet en tu teléfono. Luego, considere cambiar a una conexión diferente e intente nuevamente
2. Verifique el nombre de usuario y la contraseña ingresados
Si comete un error al ingresar su dirección de correo electrónico o contraseña en la aplicación Spotify, no podrá acceder a su cuenta. Es importante verificar dos veces sus credenciales de inicio de sesión en busca de errores tipográficos o errores antes de proceder con una solución avanzada
3. Utilice otro método de inicio de sesión
Spotify te ofrece varias opciones para iniciar sesión en la aplicación. Además de su dirección de correo electrónico, puede usar su número de teléfono vinculado o iniciar sesión con su cuenta de Google, Apple o Facebook. Intente usar otro método para iniciar sesión y ver si funciona.
4. Fuerza el cierre de la aplicación Spotify y ábrela de nuevo
Spotify puede mostrarle un error de inicio de sesión si la aplicación encuentra problemas en su Android o iPhone. En la mayoría de los casos, puede resolver estos problemas reiniciando la aplicación.
Para cerrar Spotify en Android, mantenga presionado el ícono de la aplicación y toque el ícono ‘i’ en el menú que aparece. En la página de información de la aplicación, toque la opción Forzar detención en la parte inferior.
Si está usando un iPhone, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o presione dos veces el botón de la pantalla de inicio para que aparezca el selector de aplicaciones. Localice la tarjeta de la aplicación Spotify y deslícela para cerrarla.
Abra la aplicación Spotify nuevamente e intente iniciar sesión nuevamente.
5. Habilitar fecha y hora automáticas
Las aplicaciones como Spotify pueden fallar al conectarse al servidor y mostrar errores Si su teléfono está configurado en una fecha u hora incorrecta. En lugar de corregir manualmente la fecha y la hora, es mejor habilitar la función automática de fecha y hora en su teléfono.
Androide
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono y vaya a Administración general.
Paso 2: Toque Fecha y hora y habilite el interruptor para ‘Fecha y hora automáticas’.
iPhone
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración en su iPhone y navegue hasta General.
Paso 2: Toque Fecha y hora y cambie el interruptor junto a Establecer automáticamente.
6. Iniciar sesión sin contraseña
Spotify le permite iniciar sesión sin ingresar una contraseña. Puede usar esta opción si no puede recordar su contraseña o si la aplicación sigue arrojando errores.
Paso 1: Abra la aplicación Spotify y toque la opción Iniciar sesión en la parte inferior.
Paso 2: Toque en ‘Iniciar sesión sin contraseña’.
Paso 3: Ingrese su dirección de correo electrónico o nombre de usuario y toque el botón Obtener enlace.
Etapa 4: Toque el botón ‘Abrir aplicación de correo electrónico’ para ver el correo electrónico recibido. Toque el botón Ir a Spotify para iniciar sesión en su cuenta.
Paso 5: Después de iniciar sesión, puede restablecer su contraseña. Toque el botón ‘Establecer una nueva contraseña’ para continuar. Ingrese su nueva contraseña en el cuadro de texto y toque Guardar.
7. Verifique el estado del servidor de Spotify
Incluso los servicios populares como Spotify son propensos a las interrupciones del servidor. Si esto sucede, es posible que la aplicación Spotify no pueda iniciar sesión y mostrarte error extraño.
Sitios web como Downdetector monitorean las interrupciones del servidor para varios servicios populares, incluido Spotify. Puede visitar su sitio web para ver si otros tienen problemas similares. Si este es un problema generalizado, su única opción es esperar hasta que Spotify lo solucione.
8. Borrar caché de aplicaciones
Otra razón por la que Spotify puede comportarse de manera extraña en su teléfono es si los datos de caché existentes están dañados o son inaccesibles. En ese caso, Borrar la caché de la aplicación Spotify Las cosas deberían moverse de nuevo.
Nota: Spotify para iPhone solo le permite borrar el caché de la aplicación desde el menú de Configuración de la aplicación. Como no puede acceder a ese menú sin iniciar sesión, su única opción es desinstalar y reinstalar la aplicación.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Spotify y toque el ícono ‘i’ en el menú que aparece.
Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
9. Actualiza la aplicación
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es probable que la aplicación Spotify de su teléfono esté desactualizada o con errores Visite Play Store (Android) o App Store (iPhone) para actualizar la aplicación Spotify. Después de eso, podrá iniciar sesión en su cuenta sin problemas.
Conectado al mundo de la música
Tales problemas de inicio de sesión en la aplicación Spotify pueden arruinar fácilmente su estado de ánimo. Esperamos que las correcciones mencionadas anteriormente hayan sido útiles y que ahora pueda volver a escuchar su música y podcasts favoritos.
