El control remoto Apple TV 4K le permite acceder a todas las aplicaciones y funciones, como llamar al asistente de voz Siri para abrir aplicaciones y controlar la reproducción de contenido en las aplicaciones de transmisión. La función más básica del control remoto Siri es controlar el volumen de medios en su Apple TV 4K.
Nuevamente, esto solo es posible si ha habilitado el enlace HDMI-CEC entre el control remoto de Siri y su televisor. Algunos usuarios se quejan de que no pueden ajustar el volumen mientras miran contenido. Esta publicación compartirá algunas soluciones efectivas para corregir el control de volumen que no funciona en el control remoto Apple TV 4K.
1. Verifique el nivel de batería del control remoto
Cada vez que su control remoto Apple TV 4K comience a funcionar mal, debe comenzar por verificar el nivel actual de la batería del control remoto. Si el nivel de batería de su control remoto es bajo, debe cargarlo para reanudar el uso sin problemas.
Paso 1: Vaya a Configuración en la página de inicio de su Apple TV.
Paso 2: Seleccione Remoto y Dispositivo.
Paso 3: Seleccione Remoto.
Etapa 4: Verifique el nivel de batería de su control remoto.
Si está por debajo del 20 %, te recomendamos que cargues con un cable tipo C para el control remoto Siri más reciente. Para los controles remotos de Apple más antiguos, deberá reemplazar la batería de botón de litio CR2032 de 3V en ellos.
2. Acerca el control remoto al Apple TV
Después de eso, puede verificar la distancia entre su control remoto y Apple TV 4K. Si tiene el último control remoto de Siri, utiliza Bluetooth 5.0 para conectarse a su Apple TV 4K y tiene un alcance de 40 metros. Si tiene un control remoto de una generación anterior, utiliza Bluetooth 4.0, que admite un rango de conexión de 10 metros. Así que asegúrese de acercar el control remoto a su Apple TV 4K. Si aún enfrenta el problema, lea las siguientes soluciones.
3. Reinicie el control remoto
Al igual que sus otros dispositivos, puede reiniciar su control remoto Apple TV 4K. Esto ayudará a restaurar el buen funcionamiento de los botones de control de volumen al volver a conectarse a su Apple TV 4K
Paso 1: En su control remoto, mantenga presionado el botón TV y el botón para bajar el volumen durante 5 segundos.
Paso 2: Cuando la luz de Apple TV comience a parpadear, suelte los botones y verifique la ventana emergente «Conexión perdida» en la pantalla de su televisor.
Paso 3: Espere de 5 a 10 segundos hasta que aparezca la notificación «Remoto conectado» en la pantalla de su televisor.
Ahora intente usar el botón de control de volumen.
4. Desconecte el dispositivo Bluetooth
Si reiniciar el control remoto no ayuda, debe intentar desconectar todos los dispositivos Bluetooth de su Apple TV 4K. Si conectó un dispositivo Bluetooth a su Apple TV 4K que también tiene controles de volumen, el dispositivo puede restringir que su control remoto haga lo mismo.
5. Compruebe la compatibilidad con HDMI-CEC en su televisor
HDMI-CEC O se introdujeron controles de electrónica de consumo para televisores inteligentes que admiten múltiples conexiones de dispositivos. Esta característica le permite controlar todos los dispositivos conectados con un solo control remoto. No necesita tener varios controles remotos para cada dispositivo conectado a su televisor, como parlantes, Apple TV 4K y reproductores de Blu-ray. Entonces, en caso de que el control de volumen no funcione en el control remoto Apple TV 4K, debe verificar si esta función de HDMI-CEC está habilitada en su televisor.
Estamos utilizando un Apple TV 4K conectado a un Android TV. Pero estos pasos también son aplicables para televisores que no son Android.
Paso 1: Presione el botón Menú en el control remoto nativo de su televisor.
Paso 2: Seleccione más.
Paso 3: Seleccione Configuración en Configuración de TV.
Etapa 4: Seleccione Entrada en el menú Configuración.
Paso 5: Seleccione la función HDMI-CEC o HDMI Control para habilitarla
Paso 6: Vuelva a cambiar su Apple TV 4K como fuente de TV y verifique si el problema está resuelto
También puede verificar si HDMI-CEC está habilitado en su Apple TV 4K.
Paso 1: Abra Configuración en la pantalla de inicio de su Apple TV 4K.
Paso 2: Seleccione Remoto y Dispositivo.
Paso 3: Desplácese hacia abajo y seleccione Controlar TV y receptor para habilitar la función
6. Actualizar TVOS
Puede intentar actualizar la versión de tvOS en su Apple TV 4K. Algunos bugs o errores en la versión actual pueden ser los responsables de este problema.
Paso 1: En la pantalla de inicio de tu Apple TV 4K, selecciona Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema.
Paso 3: Seleccione Actualización de software.
Etapa 4: Seleccione Actualizar software.
Paso 5: Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela.
Una vez completada la instalación, compruebe si se ha resuelto el problema.
7. Usa el iPhone como control remoto si nada funciona
Si ninguna de las soluciones funciona, puede usar su iPhone como control remoto para su Apple TV 4K. La función de control de volumen solo funciona con televisores inteligentes compatibles con AirPlay 2. Así es cómo:
Paso 1: Deslice hacia abajo desde la esquina derecha de la pantalla de inicio de su iPhone para abrir el Centro de control.
Paso 2: Presiona el ícono del control remoto de Apple TV.
Ya puedes usar los botones de volumen de tu iPhone para controlar el volumen de tu Apple TV 4K
Ladrillo arriba o abajo
Estas soluciones te ayudarán a controlar el volumen de tu Apple TV 4K También puedes leer nuestro post sobre La mejor configuración para tu Apple TV 4K.
