Google Chat es un excelente servicio de mensajería y colaboración que funciona en Google Chrome, Microsoft Edge, Safari y Mozilla Firefox. Dicho esto, Google Chat a veces no se carga en los navegadores y muestra mensajes de error como «no se puede cargar el chat» o «intentando conectarse al chat».
Aunque el origen de su problema puede variar, resolver problemas con Chat de Google Simple. Hemos compilado una lista de soluciones efectivas para que Google Chat funcione en un navegador.
1. Comprueba tu conexión a Internet
Una conexión a Internet lenta o débil puede evitar que Google Chat se cargue en su navegador. Es una buena idea descartar cualquier problema con su conexión de red antes de intentar cualquier otra cosa. Para eso, abre otra pestaña en tu navegador y Ejecute una prueba rápida de velocidad de Internet.
Si no tiene ningún problema con Internet, continúe con las soluciones a continuación.
2. Deshabilitar las extensiones del navegador
Una de sus extensiones de terceros puede interferir y bloquear Google Chat. Para descartar esa posibilidad, puede deshabilitar todas las extensiones de su navegador y luego intentar usar Google Chat nuevamente
Para deshabilitar las extensiones en Chrome, escriba cromo://extensiones en la barra de URL de arriba y presione Entrar. Luego, use el interruptor para desactivar todas las extensiones.
Escriba para aquellos que usan Microsoft Edge borde://extensiones en la barra de direcciones y presiona enter. Luego, apague los botones junto a Extensiones.
Después de eso, reinicie su navegador e intente usar Google Chat nuevamente. Si no encuentra ningún error, habilite sus extensiones una por una hasta que el problema vuelva a ocurrir Una vez que encuentre la extensión problemática, considere eliminarla de su navegador.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Google Chat puede fallar al cargar sus conversaciones y mostrar errores como «intentando conectarse al chat» si hay un problema con su cuenta. Una forma rápida de solucionar esto es cerrar sesión en su cuenta de Google e iniciar sesión nuevamente. Esto actualizará su sesión y solucionará cualquier problema relacionado con la cuenta que esté causando el problema.
Paso 1: Abra Google Chat en su navegador web. Si Google Chat no se carga, prueba la Búsqueda de Google o Gmail.
Paso 2: Haga clic en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione ‘Cerrar sesión en todas las cuentas’
Después de completar los pasos anteriores, se cerrará la sesión de todos los servicios de Google, incluido Google Chat. Después de eso, vuelva a iniciar sesión en su cuenta e intente usar Google Chat nuevamente.
4. Restablecer permisos del sitio
Algunas funciones de Google Chat pueden dejar de funcionar en su navegador debido a permisos del sitio configurados incorrectamente. En lugar de revisar los permisos de cada sitio uno por uno, es más fácil restablecerlos Para hacer esto, abra Google Chat en su navegador. Haga clic en el icono del candado a la izquierda de la URL y haga clic en el botón Restablecer permisos.
Actualice la página web e intente usar Google Chat nuevamente.
5. Asegúrate de que JavaScript esté habilitado
¿Ha desactivado JavaScript en su navegador? Esto puede evitar que ciertos sitios web como Google Chat se carguen correctamente. Puede volver a habilitar JavaScript en su navegador para verificar si las cosas se mueven nuevamente.
Habilitar JavaScript en Chrome
Paso 1: En Google Chrome, escriba cromo://configuración/contenido/javascript en la barra de direcciones y presione Entrar.
Paso 2: En Comportamiento predeterminado, seleccione la opción ‘Los sitios pueden usar JavaScript’.
Habilitar JavaScript en Edge
Paso 1: En Microsoft Edge, escriba borde://configuración/contenido/javascript en la barra de direcciones y presione Entrar.
Paso 2: Encienda la palanca junto a Permitido.
6. Borrar caché y cookies del navegador
Los datos de caché del navegador dañados o desactualizados son una causa común de problemas relacionados con el navegador. Entonces, si Google Chat no se carga incluso en este punto, intente borrar el caché y las cookies del navegador. Dado que este borrado de datos es completamente seguro, no hay razón para no probarlo.
Para borrar el caché del navegador en Chrome o Edge, presione las teclas Ctrl + Shift + Delete en su teclado.
En el panel «Borrar datos de navegación», haz clic en el menú desplegable para seleccionar Todo el tiempo. Luego, marque las casillas de verificación denominadas ‘Cookies y otros datos del sitio’ e ‘Imágenes y archivos en caché’. Luego, presione el botón Borrar datos.
Así mismo, puedes Borrar datos de caché y cookies en Safari, Firefox, o cualquier otro navegador. Después de eso, Google Chat debería cargarse sin problemas.
Conéctese sin interrupción
Una de las soluciones anteriores debería hacer que Google Chat funcione correctamente en su navegador. Sin embargo, si nada funciona, puede haber un problema con su navegador. Puedes probar Google Chat en un navegador diferente y ver si funciona.
