Ya no tienes que cambiar a la aplicación móvil de WhatsApp para escribir o recibir llamadas. WhatsApp ha integrado lo mismo en WhatsApp para Windows y Mac. Aunque las llamadas de voz y video funcionan como se espera, a veces puede tener problemas. Si encuentra lo mismo una y otra vez, consulte las estrategias de solución de problemas a continuación para solucionar las llamadas de WhatsApp que no funcionan en Windows 11.
Al igual que su teléfono, las aplicaciones de escritorio de WhatsApp requieren permisos relevantes e Internet de alta velocidad para realizar o recibir llamadas sin interrupción.
1. Utilice una conexión a Internet de alta velocidad
Puede obtener velocidades de Internet de un solo dígito (Mbps) durante las llamadas de voz de WhatsApp. Pero para una videollamada de WhatsApp sin errores, debe tener una conexión a Internet de alta velocidad
Si usa Wi-Fi, conéctese a una frecuencia más rápida de 5 GHz, no a una más lenta de 2,4 GHz. Los usuarios de PC pueden elegir una conexión Ethernet para la principal velocidad de Internet rápida durante su flujo de trabajo.
2. Habilitar permisos de micrófono
Si otros participantes no pueden oírte en las llamadas de WhatsApp, probablemente hayas desactivado el permiso del micrófono para WhatsApp en Windows 11. Siga los pasos a continuación y habilite el acceso al micrófono para WhatsApp
Paso 1: Active el menú de configuración de Windows 11 (utilice la tecla Windows + I).
Paso 2: Vaya al menú Privacidad y seguridad.
Paso 3: Desplácese hasta Permisos de la aplicación y abra el micrófono.
Paso 4: Habilite la opción ‘Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono’ Desplácese hacia abajo y active los permisos de micrófono para WhatsApp.
3. Habilite los permisos de la cámara para WhatsApp
Se requiere el permiso de la cámara de WhatsApp para acceder a la cámara web en su computadora portátil o de escritorio y proporcionar una transmisión en vivo durante las videollamadas.
Paso 1: Vaya al menú Privacidad y seguridad en la configuración de Windows 11 (lea los pasos anteriores).
Paso 2: Abre el menú de la cámara.
Paso 3: Habilite el acceso a la cámara y desplácese a WhatsApp para activar los permisos.
A partir de ahora, no verás la pantalla negra durante las videollamadas de WhatsApp.
4. Mantén WhatsApp abierto en segundo plano
Para recibir todas las llamadas de voz y video entrantes, debe mantener WhatsApp abierto en segundo plano. Si WhatsApp no está activado en segundo plano, seguirás recibiendo llamadas en tu móvil.
5. Verifique el estado del servidor de WhatsApp
Si los servidores de WhatsApp se interrumpen, ninguna de las funciones de la aplicación funcionará en el escritorio. No puede enviar mensajes, fotos o hacer llamadas. Puedes visitar Detector de viento Busca en la web y WhatsApp para confirmar el problema Notará gráficos de alta distracción y comentarios de usuarios que informan lo mismo. Espere a que WhatsApp solucione los problemas desde su borde e intente llamar nuevamente
6. Dejar de silenciar las llamadas de escritorio entrantes
Las interminables llamadas de WhatsApp en el escritorio pueden interrumpir su flujo de trabajo. Puede silenciar las llamadas entrantes de WhatsApp en el escritorio. Es hora de dejar de silenciar.
Paso 1: Abre WhatsApp en Windows.
Paso 2: Seleccione el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
Paso 3: Configuración abierta.
Paso 4: Ve al menú de notificaciones.
Paso 5: Desactive la marca de verificación junto a la opción ‘Silenciar todas las llamadas de escritorio entrantes’.
7. Seleccione el micrófono y la cámara correspondientes para las llamadas de WhatsApp
¿Está utilizando un micrófono externo o una cámara web en su PC? Al realizar una llamada de WhatsApp, debe seleccionar el micrófono y la cámara correspondientes en el menú de configuración.
Paso 1: Abre WhatsApp y ve a una conversación.
Paso 2: Inicie una llamada de voz o videollamada.
Paso 3: Seleccione el menú de tres puntos en la interfaz de llamadas.
Paso 4: Seleccione la cámara, el micrófono y el altavoz relevantes para sus llamadas de WhatsApp
8. Apague el dispositivo Bluetooth
Es posible que haya conectado sus auriculares o audífonos a la PC a través de Bluetooth y lo haya olvidado. Para todas las llamadas entrantes o salientes, WhatsApp seguirá usando el dispositivo conectado para el micrófono y la salida de audio. Debe desconectar el dispositivo Bluetooth de su PC.
9. Asegúrate de que nadie te bloquee
Si el destinatario lo bloquea en WhatsApp, sus llamadas mostrarán el estado de conexión (en lugar de sonar). Aunque no hay una forma específica de saber si alguien te ha bloqueado, lee tu publicación y haz una suposición informada sobre tu estado de WhatsApp con alguien.
10. Prueba la aplicación beta de WhatsApp
WhatsApp está desarrollando una aplicación de escritorio nativa independiente para Windows 11. Si la aplicación actual todavía te da problemas con las llamadas de voz/video, puedes descargar WhatsApp Beta a tu PC y probar suerte con la llamada.
11. Prueba el escritorio de WhatsApp
El escritorio de WhatsApp ofrece una función de llamada. Puede cambiar temporalmente a WhatsApp en la web y comenzar a hacer o recibir llamadas.
Disfruta de las llamadas de WhatsApp en el escritorio
Las llamadas de WhatsApp pueden ser un problema si no funcionan en el escritorio. Antes de ir a Skype, Google Meet o Zoom para hacer una llamada, use las estrategias anteriores y solucione el problema en poco tiempo.
