En los últimos años, los consumidores han considerado la sostenibilidad como un factor de compra importante. De acuerdo a un Informe mundial 2021 Según The Economist Intelligence Unit, la popularidad de los productos sostenibles en Google Shopping Search ha crecido casi un 71 % en todo el mundo desde 2016. Además, un Encuesta 2021 Revela que alrededor del 68 por ciento de las personas en los Estados Unidos dijeron que pagarían más por productos sostenibles, un aumento significativo del 56 por ciento en 2020.
A pesar de la actitud positiva de los consumidores hacia los productos sostenibles o verdes, no siempre pasan por la compra. Este pantallas Existe una brecha entre su propósito y el comportamiento real en relación con los costos sostenibles, también conocida como “brecha de actitud-comportamiento”.
Las empresas deben adoptar una variedad de enfoques para abordar los factores contribuyentes de manera efectiva. Efecto Comportamiento del consumidor para cerrar esta brecha. Según algunos investigadores, incluso la elección de la música en la publicidad juega un papel importante para persuadir a los consumidores a comprar un producto ecológico.
Hay una brecha actitud-comportamiento en el costo sostenible de los compradores
Las compras sostenibles son más fáciles de decir que de hacer, especialmente cuando las opciones duraderas son raras en sus tiendas habituales.
Karen Winterich, Gerald I. sobre sustentabilidad en Penn State Smell College of Business. «Es mucho más fácil que te guste algo o que tengas la idea de hacer algo», dijo el profesor Susman. «Por lo general, se necesita mucho esfuerzo para involucrarse en un comportamiento cuando no es fácil decir cómo te sientes al respecto».
Además del esfuerzo, añade otros factores detrás de la brecha actitud-comportamiento, como la falta de tiempo, dinero y hábitos. Es posible que los consumidores no siempre estén dispuestos y que sus activos no se comprometan ni se olviden para un gasto sostenible.
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A veces, las personas no tienen el acceso o la infraestructura para participar en un comportamiento sostenible. Por ejemplo, si una sala de conciertos impide que las personas traigan botellas de agua reutilizables o no proporciona una estación de recarga, los clientes pueden verse obligados a comprar agua embotellada. Su comportamiento no coincide con su actitud, dice Winterich.
La falta de etiquetas de productos apropiadas o información de marca es otra razón, dice Hemingway Hang, profesor asociado de marketing en la Universidad de Bath. Después de todo, los consumidores pueden ser reacios a cambiar sus hábitos de compra.
La música influye en el comportamiento del consumidor y la intención de compra
Sin embargo, la publicidad puede desempeñar un papel importante a la hora de convencer a alguien de que un producto es ecológico এবং y que debería comprarlo. A estudio 2022 Publicado en Revista Europea de MarketingLos investigadores han descubierto que el uso de música de modo mayor en la publicidad a un ritmo más rápido ayuda a los consumidores a tener mejores intenciones en su práctica.
Modo Patrón de escala con diferentes características melódicas. El tempo, por otro lado, es una pieza de movimiento. A menudo, las escalas principales son Adicional Felizmente, cuando las escalas pequeñas son más deprimentes. De «Do-Re-Mi» el sonido de la cancion Una común Ejemplo Música a gran escala.
Para probar cómo la música puede influir en la intención de compra de los consumidores, el autor creó cuatro comerciales de radio para dos productos ecológicos ficticios: un automóvil eléctrico y una taza de café reutilizable. Cada producto tenía un anuncio que usaba tres tipos de música de fondo y uno que no tenía música. “En nuestra investigación, usamos marcas ‘falsas’ porque no sabíamos [of] Cualquier marca o producto verde utiliza música de modo mayor a alta velocidad en su publicidad”, dijo Hang, uno de los autores del estudio.
Sin embargo, no es la primera vez que se investiga sobre la música y el sonido en la publicidad.
Con base en sus experimentos, Hang y sus coautores descubrieron que superar los 94 latidos por minuto con un patrón de escala mayor reducía las opciones de música entre un 40 y un 50 por ciento, independientemente de la música de fondo o el compositor, el producto publicitario o la música de consumo. La falta, la lentitud y la música más aterradora no surtieron el mismo efecto.
“En otras palabras, argumentamos que la música publicitaria puede desempeñar un papel importante para impulsar a los clientes a comprar productos ecológicos al aumentar la valoración de su marca”, dice Hang.
De acuerdo a un estudio 2017 Publicado en Revista de investigación de mercados, La diferencia en el sonido de la voz de una persona o una parte de la música de fondo influye en las percepciones de los consumidores sobre las características del producto. Por ejemplo, un tono bajo en la voz o la música puede hacer que los consumidores imaginen el tamaño de un producto grande. A estudio 2021 También se ha observado que un anuncio con música de fondo que usa solo descripciones evoca una intención de compra del consumidor más fuerte que el mismo anuncio.
Aún así, los anuncios son perfectos. Lo que ve en la televisión o lo que escucha en la radio puede ser un poco diferente de lo que realmente termina en su carrito de compras. Y esto es especialmente cierto cuando se trata de productos definidos como duraderos o ecológicos. El alcance del estudio se centra únicamente en los productos ecológicos, pero lo que hace que un producto sea «ecológico» puede variar de una persona a otra.
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Las empresas también pueden utilizar carteles publicitarios musicales para ello. Lavado verdeUna práctica de marketing en la que las empresas confunden a los clientes sobre los beneficios ambientales o la sostenibilidad de un producto o servicio en particular. Docenas de empresas han sido atacadas Demandas para encubrir los factores de bajo impacto ecológico sobre sus productos y mejorar falsamente el respeto al medio ambiente.
Los anuncios pueden usar música para atraer a los consumidores para que se sientan más optimistas acerca de la marca, incluso si no obtienen información real y completa sobre su supuesto desempeño ambiental.
“En un nivel general, dada la forma en que la música puede afectar los sentimientos o las emociones”, dijo Wintrich, quien no participó en el estudio. “Es posible que los consumidores no reconozcan que sus sentimientos son causados por la música, lo que puede suceder [effect] De la música al arrastre para influir en la actitud y el comportamiento de sus productos».
Las empresas pueden hacer más para superar las barreras a las compras sostenibles
Es crucial centrarse en reducir las barreras de los consumidores a los costos sostenibles para que las compras de productos ecológicos no dependan de las actitudes de los consumidores hacia los productos ecológicos.
«Incluso si alguien no tiene una actitud muy fuerte hacia el uso sostenible, puede adoptar un comportamiento sostenible porque es más conveniente, más barato o más popular que las alternativas tradicionales», dijo Winterich. «Se debe poner más énfasis en eliminar estas barreras y enfatizar los beneficios que simplemente enfocarse en cerrar la brecha».
Por ejemplo, las empresas deben ser más convenientes para participar en un comportamiento sostenible para los consumidores. starbucks Promesa Para alejarse del plástico de un solo uso y proporcionar un fácil acceso a vasos reutilizables personales o proporcionados por la tienda para 2025. Pero para tener éxito, las empresas deben asegurarse de configurar la infraestructura para que sea más fácil para los clientes. A bordo, dice Winterich.
También es importante romper la noción común de que «sostenible» siempre significa «caro». Incluso si el precio de un producto es más alto solo porque es más resistente y duradero, el costo puede disuadir a los clientes de comprarlo a menos que la empresa pueda demostrar que están ahorrando dinero con el tiempo, dice Winterich. Los consumidores también tienen más probabilidades de participar en iniciativas sostenibles যেমন como programas de reutilización o recuperación যখন cuando las empresas reconocen la participación del consumidor porque se siente como un socio de su empresa, agrega.
Después de todo, la publicidad de productos, que incluye la música utilizada en los negocios, es mucho más valiosa si las propias empresas no practican un comportamiento sostenible.
«Si las empresas no toman las medidas sostenibles necesarias», dijo Winterich, «no deberían presionar a los consumidores».
