Si su PC con Windows sufre un error de pantalla azul de la muerte (BSOD), significa que se ha producido un error catastrófico que ha obligado a Windows a dejar de funcionar. Aunque los BSOD son mucho menos comunes en Windows 10 que en las versiones anteriores, aún verá aparecer un error de BSOD cuando Windows enfrenta un problema del cual no se puede recuperar.
Los mensajes de error BSOD son difíciles de descifrar, con nombres como clock_watchdog_timeout que ofrecen poca o ninguna información sobre la causa. Por ejemplo, si ve un error BSOD irql_not_less_or_equal, deberá seguir los pasos a continuación para solucionar el problema.
¿Cuáles son las causas de un BSOD irql_not_less_or_equal en Windows 10?
Para comprender la posible causa subyacente de un mensaje de error BSOD irql_not_less_or_equal, debe comprender el significado de este código de error.
Este error es esencialmente un error de seguridad. Un controlador de dispositivo, un proceso del sistema o una aplicación en ejecución está intentando acceder a una memoria del sistema que de otro modo no estaría disponible, generalmente porque no tiene permiso para acceder a ella.
Es por eso que este mensaje de error a menudo está vinculado a ntoskrnl.exe (el kernel de Windows) en los archivos de volcado BSOD, ya que el proceso del kernel se bloqueará cuando se produzca este BSOD. La causa podría ser un error o error en un controlador de dispositivo, así como archivos de sistema corruptos, hardware sobrecalentado o dañado, o una actualización o controlador de sistema incompatible.
Afortunadamente, hay un par de pasos comunes que puede seguir y que deberían ayudarlo a restablecer su PC si aparece este error, como se describe a continuación en esta guía.
Inicie Windows en modo seguro para solucionar problemas
Después de cualquier error BSOD, su PC se reiniciará. Desafortunadamente, esto dificulta la resolución de problemas, especialmente si está atrapado en un bucle BSOD. Un bucle BSOD es donde su PC se reinicia después de un BSOD, con otro mensaje de error BSOD que aparece inmediatamente después de que se completa el proceso de reinicio, repitiendo el bucle indefinidamente.
Para ayudarlo a diagnosticar un error BSOD irql_not_less_or_equal, especialmente si Windows no arranca correctamente, debe arrancar en modo seguro. El modo seguro es el modo de solución de problemas de Windows, que inicia el escritorio de Windows con la cantidad mínima de servicios, controladores y aplicaciones necesarios para ejecutarlo.
En la mayoría de los casos, esto debería permitirle ignorar un error BSOD si un controlador o un problema de software es defectuoso, aunque es poco probable que ayude si el hardware es defectuoso. Si recientemente actualizó su PC o instaló un nuevo controlador, puede usar el Modo seguro para revertir los cambios siguiendo los pasos de la siguiente sección.
- Si Windows no se inicia, puede iniciar el modo Inicio encendiendo su PC. Cuando comience a ver el logotipo de Windows (que indica que Windows se está cargando), presione el botón de reinicio de la PC (o seleccione y mantenga presionado el botón de encendido) para detener el proceso. Repite este paso al menos dos o tres veces.
- Si Windows no se inicia correctamente después de tres intentos, Windows iniciará el proceso de reparación automática y ofrecerá varias opciones de inicio. Hacia Reparación automática pantalla, seleccione Opciones avanzadas > Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reanudar.
- Windows se reiniciará y ofrecerá opciones de arranque adicionales para elegir. Seleccione el número apropiado junto a la opción Modo seguro en la que está intentando iniciar (generalmente 4) usando el teclado. Por ejemplo, si desea arrancar en modo seguro con la función de red habilitada, seleccione el botón 5 opción en su lugar.
Una vez que esté en modo seguro, puede seguir algunos de los pasos de reparación adicionales a continuación.
Actualizar los archivos del sistema y los controladores de Windows
El sistema operativo Windows se basa en cientos de procesos del sistema diferentes, miles de archivos del sistema y miles de millones de líneas de código para proporcionar una interfaz de usuario funcional. Sin embargo, no es perfecto con errores en el sistema crítico o archivos de controladores que causan BSOD como un error irql_not_less_or_equal.
Si no ha actualizado su PC recientemente, debe verificar Windows Update para obtener nuevos controladores y archivos del sistema que puedan contener correcciones de errores críticos. Sin embargo, es posible que deba iniciar primero en modo seguro si su PC no se inicia actualmente o si una actualización no se instala correctamente.
- Para buscar nuevas actualizaciones, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione ajustes.
- En el menú Configuración de Windows, seleccione Actualización y seguridad > Actualizacion de Windows. Siga las instrucciones adicionales en pantalla para verificar (e instalar) las actualizaciones disponibles, incluidas las actualizaciones opcionales de software y controladores.
Si hay actualizaciones disponibles para su PC, instálelas y reinicie su PC más tarde. También debe consultar los sitios web del fabricante para obtener las últimas versiones de controladores, especialmente para dispositivos como tarjetas gráficas, donde las actualizaciones suelen ser más nuevas que los controladores lanzados a través de Windows Update.
Verifique los archivos de su sistema en busca de errores
Ha actualizado su PC, pero los archivos del sistema aún pueden estar dañados de alguna manera. Por ejemplo, esto podría suceder después de una infección de malware o después de una actualización fallida. Si no está seguro, puede verificar los archivos de su sistema en busca de errores usando el Comprobador de archivos del sistema es DISM herramientas.
- Para comenzar, deberá abrir una nueva ventana de Windows PowerShell. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Windows PowerShell (administrador) para hacerlo.
- En la ventana de PowerShell, escriba dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth para actualizar la imagen del sistema de Windows con los archivos más recientes usando la herramienta DISM. Este paso garantiza que cuando escanee su instalación de Windows con la herramienta SFC, pueda reemplazar los archivos faltantes o dañados.
- Después de ejecutar el comando DISM, escriba sfc / scannow para comenzar a escanear su PC con la herramienta SFC. Permitir finalización: Windows reparará cualquier archivo que pueda o le advertirá si detecta errores.
Si las herramientas DISM y SFC no pueden reparar los archivos del sistema, es posible que deba considerar Recuperación de Windows 10 para darle una instalación nueva y sin daños.
Reparar (o reemplazar) controladores en conflicto
Un BSOD irql_not_less_or_equal a menudo es causado por un problema de controlador. Controlador del sistema Permitir que Windows interactúe, use y controle de forma segura componentes de hardware específicos. Si el controlador es incompatible, dañado o desactualizado, los BSOD pueden ocurrir (y generalmente ocurren).
Para superar este problema, puede reemplazar los controladores en conflicto, especialmente si ha actualizado un controlador recientemente. Puede restaurar un controlador o reemplazarlo con una alternativa usando el menú Administrador de dispositivos. Es posible que deba iniciar en modo seguro para hacer esto.
- Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
- Identifique los dispositivos que crea que pueden estar causando un error BSOD. Puede verificar sus archivos de volcado BSOD para ayudarlo a determinar si no está seguro. Una vez que los encuentre en la ventana Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedad.
- Selecciona el conductor pestaña para ver información sobre el controlador actualmente instalado. Si ha actualizado recientemente su controlador y desea revertirlo a la versión instalada anteriormente, seleccione Controlador de retroceso Continuar.
- Si prefiere buscar actualizaciones de controladores directamente (usando Windows Update o seleccionando archivos de controlador manualmente), seleccione Actualizar controlador. Para eliminar completamente el controlador, seleccione Desinstalar dispositivo y confirma tu elección
- Siga las instrucciones adicionales en pantalla. Después de actualizar, restaurar o eliminar los controladores del dispositivo, reinicie su PC para confirmar los cambios haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Cerrar o cerrar sesión > Reanudar.
Pruebe su hardware en busca de fallas
Los errores de BSOD del sistema no siempre son causados por problemas con la instalación de Windows o por un conflicto de controladores. Si su hardware falla de alguna manera, es probable que se produzca inestabilidad del sistema (y BSOD).
Antes de apresurarse a reemplazar algo, ejecute algunas verificaciones de mantenimiento del sistema comunes en su PC. Por ejemplo, limpiar su PC de polvo y otros contaminantes puede reducir la temperatura del sistema, reducir las demandas en el hardware de su PC y ayudarlo a funcionar de manera más eficiente.
Si su PC está limpia, puede ejecutar una prueba de esfuerzo de la CPU para verificar si su procesador está funcionando correctamente. También puede ejecutar pruebas similares a comprobar si hay mala memoria del sistema, ya que estas son las causas más probables detrás de un BSOD irql_not_less_or_equal donde se sospecha una falla de hardware.
Repita estas pruebas varias veces para determinar si el hardware no funciona. Si es así, deberá reemplazar esos componentes (o reemplazar completamente su PC).
Arreglando errores BSOD en Windows 10
Si su PC sufre un error BSOD irql_not_less_or_equal, los pasos anteriores deberían ayudarlo a solucionarlo. Si bien no es posible romper los BSOD, puede prepararse con anticipación haciendo una copia de seguridad de sus archivos importantes en el almacenamiento en la nube. Tú también puedes habilitar la restauración del sistema para permitirle restaurar los archivos de su PC a un momento anterior.
A veces, la única forma de recuperarse de un error BSOD es considerar limpiar y reinstalar Windows 10, devolviéndolo a su configuración predeterminada. Sin embargo, si su hardware no funciona, reinstalar Windows no ayudará y tendrá que pensar en actualizar su PC para solucionar el problema.
