Dejando a un lado las preocupaciones sobre la privacidad, WhatsApp sigue siendo uno de los servicios de mensajería más grandes del mundo. Tampoco se limita a su círculo de amigos: su plataforma centrada en el negocio facilita la comunicación en línea con todo tipo de minoristas. Con la última actualización, WhatsApp agrega una función de búsqueda empresarial que permite a los usuarios descubrir y contactar empresas directamente desde la aplicación.

Según lo informado por Reuters, los usuarios pueden usar este nuevo directorio para buscar restaurantes, tiendas minoristas, servicios y más. Esta función está activada para empresas. Entonces, si desea evitar que su organización sea pública en la aplicación, puede mantenerla oculta. Asimismo, WhatsApp no ​​almacena las ubicaciones actuales de los usuarios ni de las empresas que las visualizan. Para una empresa que ha experimentado un revés basado en la privacidad este año, esa es una buena señal.

El directorio de empresas de WhatsApp ya está disponible en São Paulo, por lo que puede tardar un tiempo en estar disponible para una audiencia más amplia. La compañía planea apuntar a India e Indonesia como sus próximas ubicaciones, aunque no hay un calendario de cuándo podría lanzarse en ninguna de las regiones.

Si bien esto no significa que habrá anuncios para empresas en la aplicación en el corto plazo, parece que WhatsApp planea incluir anuncios en algún momento en el futuro. Matt Idema, vicepresidente de mensajería comercial de Facebook, dice: “Definitivamente hay una ruta hacia los anuncios, el modelo comercial central de Facebook que creo que será parte del modelo comercial de WhatsApp de alguna forma a largo plazo”. esperar de la empresa, pero dado su propietario, no debería ser tan sorprendente.