Además de múltiples herramientas de solución de problemas, Windows 11 tiene una opción de ‘reinicio’ para solucionar problemas importantes con su PC. Solucionar los problemas de Windows usted mismo es su último recurso antes de programar una cita en el centro de servicio más cercano. Esto es lo que necesita saber sobre cómo restablecer su PC con Windows y sus implicaciones.
Si bien la mayoría de las cosas siguen siendo las mismas, hay algunas pérdidas de configuración en su PC con Windows 11. Aunque Microsoft promete que restablecer no cambia sus datos, es una buena idea hacer una copia de seguridad de todos los archivos y documentos antes de intentar hacer esto. Antes de hablar sobre cómo funciona ‘Restablecer esta PC’ y qué opciones puede restablecer, sepamos cuándo debe usarlo (y cuándo no).
¿Cuándo debería usar la opción de reinicio?
Restablezca su PC con Windows 11 por razones legítimas en lugar de insignificantes Ratón bluetooth no funcionaWi-Fi ha dejado de responder, o Las aplicaciones no se descargan de Microsoft Store. La compañía ya ofrece herramientas de solución de problemas para tales situaciones. Restablecer su PC solo por este tipo de problema es en su mayoría una exageración.
Cuando su PC sigue reiniciando aleatoriamente después de una actualización importante de Windows, Windows Security no elimina los archivos falsos, las aplicaciones predeterminadas comienzan a funcionar mal de la nada y no tiene más remedio que reiniciar su PC y comenzar desde cero. La herramienta ‘Restablecer esta PC’ está disponible en los sistemas operativos Windows 8, Windows 10 y Windows 11. Windows 7 o Windows XP carecen de esta opción.
Si tiene problemas con la navegación web en Windows, el problema puede estar relacionado con su navegador web preferido. Debe borrar el caché en el navegador Microsoft Edge o Google Chrome e intentarlo de nuevo. Restablecer la PC no es el camino a seguir.
Antes de usar la opción de reinicio, siempre debe desconectar todos los dispositivos de su computadora. Los problemas pueden ser causados por un pendrive o SSD dañado.
Hemos compilado una lista de situaciones en las que puede usar la opción Restablecer PC.
- Su PC no funciona bien y no ha instalado ninguna aplicación ni ha cambiado la configuración del sistema recientemente
- Sospechas que tu dispositivo está infectado
- Su PC no funciona correctamente después de la última actualización
Cómo restablecer su PC con Windows 11
Microsoft ofrece algunas opciones para restablecer su PC con Windows. Así es como puedes usarlo.
Paso 1: Abra el menú de configuración de Windows 11 (utilice la tecla Windows + I).
Paso 2: Seleccione ‘Sistema’ en la barra lateral izquierda.
Paso 3: Abra el menú ‘Recuperación’.
Paso 4: Haga clic en ‘Restablecer esta PC’ en las opciones de recuperación.
Tienes dos opciones para elegir.
mantener mis archivos
- Reinstala el sistema operativo y mantiene intactos sus archivos personales.
- Elimina las aplicaciones instaladas.
- Elimina los cambios realizados en la configuración.
- Restaura cualquier aplicación instalada por el fabricante de su PC.
Quitar todo
- Windows 11 reinstala el sistema y elimina sus archivos personales. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.
- Elimina las aplicaciones instaladas.
- Elimina los cambios realizados en la configuración.
- Elimina cualquier aplicación instalada por el fabricante de su PC.
Recomendamos utilizar primero la opción ‘Conservar mis archivos’. Por lo tanto, no necesita hacer una copia de seguridad de sus archivos personales en SSD o almacenamiento en la nube Si la alternativa no soluciona el problema, puedes borrar todo y empezar de cero.
Cuando inicia el proceso de reinicio, su pantalla puede quedarse en negro por un tiempo (alrededor de 10 minutos a 15 minutos). Durante este tiempo, su PC o computadora puede intentar reiniciarse automáticamente. No debe forzar el reinicio de la PC manualmente porque fallará el reinicio y es posible que tenga que comenzar de nuevo, así que tenga paciencia.
Nota: Si ha encriptado su dispositivo Windows, necesitará su clave de BitLocker para reiniciar su PC. Si no conoce su clave de BitLocker, siga leyendo Blog de soporte de Windows Obtenga información sobre cómo encontrar su clave de recuperación de BitLocker.
Como mostramos en las capturas de pantalla anteriores, puede optar por conservar sus archivos o eliminarlos mientras reinicia su PC con Windows 11. La función reinstala Windows 11 y puede acceder a ella desde Configuración, la pantalla de inicio de sesión, la unidad de recuperación o los medios de instalación.
¿Qué sucede cuando reinicias tu PC?
Esto es lo que sucede detrás de escena cuando reinicia su PC con Windows 11.
- Su PC con Windows se inicia en el entorno de recuperación de Windows (Windows RE).
- Windows RE formatea la partición del disco antes de reinstalar el sistema operativo.
- Reinicie la computadora con una copia nueva de Windows 11.
Cuando elige conservar sus archivos durante el proceso de reinicio, Windows RE deja de lado sus archivos personales y ajustes de configuración. Después de que el sistema instala la copia nueva de Windows, devuelve sus archivos a donde estaban y reinicia el sistema.
La navaja suiza de las herramientas de resolución de problemas
Cuando se encuentre con problemas de rendimiento o almacenamiento, puede usar ‘Storage Sense’ en Windows 11 para liberar espacio. Debe reiniciar su PC en situaciones como las discutidas anteriormente.
